TubeClaws제1조 (목적)
본 약관은 TubeClaws(이하 "서비스")이 제공하는 YouTube 트렌드 분석 플랫폼의 이용과 관련하여 서비스와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 TubeClaws이 제공하는 YouTube 데이터 분석, 트렌드 조회, 영상 수집, AI 자동화 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 이용하는 자를 말합니다.
- "계정"이란 회원 식별 및 서비스 이용을 위해 회원이 설정한 이메일과 비밀번호 또는 소셜 로그인 정보의 조합을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 내 게시하거나 기타 적절한 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다. 서비스는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.
제4조 (회원가입 및 승인)
- 회원가입은 Google 계정 또는 이메일/비밀번호를 통해 신청할 수 있습니다.
- 가입 신청 후 관리자의 승인 절차가 필요할 수 있으며, 승인 전까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 허위 정보를 기재하거나, 타인의 정보를 도용한 경우 서비스 이용이 거부될 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용)
- 서비스는 무료 및 유료 요금제를 통해 제공되며, 요금제에 따라 이용 가능한 기능 및 사용량이 다릅니다.
- 서비스는 YouTube API 및 외부 데이터에 의존하므로, 외부 요인으로 인한 데이터의 정확성이나 가용성을 보장하지 않습니다.
- 서비스 점검, 업데이트, 기술적 문제 등으로 일시적인 중단이 발생할 수 있습니다.
제6조 (금지 행위)
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 서비스를 이용하여 타인의 권리를 침해하거나 불법적인 활동을 하는 행위
- 자동화 도구를 이용한 과도한 데이터 수집 또는 서비스 부하를 유발하는 행위
- 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
- 타인의 계정을 무단으로 사용하는 행위
- 서비스를 통해 수집한 데이터를 상업적으로 재판매하는 행위
제7조 (계정 관리)
- 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
- 계정 공유, 양도, 판매는 금지됩니다.
- 약관 위반 시 서비스는 사전 통보 없이 계정을 제한 또는 삭제할 수 있습니다.
제8조 (면책 조항)
- 서비스는 YouTube 공식 서비스가 아니며, YouTube와 제휴 관계가 없습니다.
- 서비스 이용으로 발생하는 직접적/간접적 손해에 대해 서비스는 법적 책임을 지지 않습니다.
- 회원이 서비스를 통해 얻은 정보에 기반한 의사결정에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 서비스와 회원은 상호 협의하여 원만하게 해결하도록 노력합니다.
제10조 (유료 서비스와 결제)
- 유료 서비스는 월간·연간 구독(기본·프리미엄·맥스)과 크레딧 충전팩으로 구성되며, 가격과 제공 내용은 요금제 페이지에 게시합니다.
- 결제는 판매 대행사 Polar Software, Inc.를 통해 처리됩니다. 영수증과 결제 수단은 마이페이지 "결제 관리"에서 확인할 수 있습니다.
- 표시 가격에는 결제 국가의 부가가치세 등 세금이 포함되거나, 결제 단계에서 더해질 수 있습니다.
- 구독은 해지하기 전까지 결제 주기(월간 또는 연간)마다 등록된 결제 수단으로 자동 결제됩니다.
- 구독 중 등급을 올리면 남은 기간의 차액이 결제되고, 그달의 크레딧은 새 등급과의 차액만큼 추가로 지급됩니다.
제11조 (크레딧)
- 구독 크레딧은 매월 지급되며, 다음 지급일에 남은 크레딧은 소멸합니다(이월되지 않습니다).
- 충전팩 크레딧은 유효기간 없이 사용할 수 있으며, 크레딧은 소멸일이 가까운 구독 크레딧부터 사용됩니다.
- 크레딧은 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.
제12조 (구독 해지)
- 회원은 언제든지 마이페이지 "결제 관리"에서 구독을 해지할 수 있습니다.
- 해지하면 다음 결제는 이루어지지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
제13조 (환불)
- 환불을 원하는 회원은 고객센터([email protected])로 문의합니다.
- 환불 금액은 결제 금액에서 이미 사용한 크레딧의 비율만큼을 빼고 산정합니다.
- 충전팩: 결제 금액 × (남은 크레딧 ÷ 지급된 크레딧)
- 구독: 해당 결제 기간의 결제 금액 × (이번 달 남은 구독 크레딧 ÷ 이번 달 지급된 구독 크레딧). 연간 구독은 아직 시작되지 않은 달의 요금은 전액, 진행 중인 달은 위 비율로 계산합니다.
- 크레딧을 모두 사용한 경우 환불 금액은 없습니다.
- 환불하면 남은 크레딧은 회수되고, 구독을 환불하면 구독은 즉시 종료됩니다.
- 환불은 결제에 사용한 수단으로 이루어지며, 결제 수단에 따라 실제 반영까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 환불을 목적으로 한 부정 이용이 확인되면 환불이 제한될 수 있습니다.
- 이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.